Ticketmaster pide disculpas por boletos falsos de Bad Bunny
Yaneli Escoto
Luego del desastre y estafa masiva que se presentó en la entrada del Estadio Azteca para el concierto de Bad Bunny, la noche del viernes, Ticketmaster ofreció disculpas y tras reconocer fallas a su sistema, anunció un reembolso total para aquellos fanáticos que consiguieron boletos legítimos para la presentación del cantante de música urbana.
A través de un comunicado emitido en sus redes sociales, la empresa atribuyó los caóticos hechos a una presentación sin precedentes de tickets falsos que saturaron las entradas. Asimismo, se deslindó de toda responsabilidad en el incidente y aseguró estar dispuesta a colaborar con las autoridades para aclarar el incidente y dar respuesta a los fans de Bad Bunny.
#AvisoImportante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 10, 2022
Ticketmaster ofreció a los usuarios el correo contactanos@ticketmaster. com.mx para iniciar con su proceso de reembolso.
A su vez, la empresa confirmó que contactó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para colaborar en la reparación de daños, aclarar la situación y dar respuesta a los afectados.
Alguien puede ayudar a buscar la identidad de esta estafadora. @Ticketmaster_Me @Profeco @tourbadbunny @ailoviutl @EstadioAzteca #Ticketmaster #Estafa pic.twitter.com/ex66SRlysR
— Luis Rey Vargas (@Luisrey11) December 10, 2022
FRAUDE, lo compre en ticketmaster y ya en la fila la chava de la entrada con una actitud prepotente y despota me dice que está clonado mi boleto, me lo arrebata y me lo rompe con saña; esto es un fraude, éramos miles saliendo @Claudiashein @Profeco @sanbenito @tourbadbunny pic.twitter.com/tyBO4UvTvj
— Juan Campos (@Juan_Camposss) December 10, 2022
Lo anterior, luego de que Profeco informara que solicitó a la empresa Ticketmaster un informe sobre los reportes de boletos falsos, además hizo un llamado a los afectados a que presenten sus quejas para poder iniciar el proceso correspondiente o, en caso de ser víctimas de falsificación de boletos, orientarlos para que acudan a las instancias correspondientes por tratarse de un delito. Los afectados pueden formalizar sus quejas ante la Profeco al número 55-5568-8722.
La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.
— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 10, 2022
Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722
La noche del 9 de diciembre, en el primero de los conciertos del artista puertorriqueño en el Estadio Azteca, usuarios de redes sociales denunciaron que personal de Tickermaster les impidió el acceso, señalando que sus boletos eran falsos o clonados; lo que implicó el escenario se viera a medio llenar minutos antes del inicio del concierto.
@mayra_rod Grande Ticketmaster #ticketmaster #badbunny #basura ♬ original sound - Mayra
???? Ella es Alejandra, vino desde Veracruz a la #CDMX por #BadBunny. Compró boletos de 8 mil 600 pesos para el área de playa y no pudo ingresar. Habló a #Ticketmaster y le dijeron que la atención sólo es por Twitter o correo. Esperó 10 meses y no lo logró. ????
— Grupo Fórmula (@Radio_Formula) December 10, 2022
????: @analaura1221 pic.twitter.com/G5zMXDo8Ab
